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La historia empresarial de un pequeño fabricante de sillas de masaje en Fujian, tal como fue reportada por CCTV News, ha captado una amplia atención. Frente a las diversas demandas del mercado internacional y la feroz competencia, la empresa no solo sobrevivió, sino que también logró una facturación de 80 millones en un año. El fundador de la empresa, Ye Wenhui, compartió los secretos de su éxito: abandonar las ferias tradicionales, pasar a plataformas en línea y adoptar una estrategia publicitaria de "pedido mínimo de media unidad", lo que logró atraer clientes de países como Singapur y Filipinas. Ye Wenhui destacó especialmente el potencial de los pedidos pequeños, especialmente en el mercado de jóvenes clientes nacidos después de 1990.

Relató cómo una chica de Filipinas de la década de 1990 comenzó con un pequeño pedido y gradualmente se desarrolló en un cliente importante con cinco tiendas a cadena, con un monto anual de compras que supera los 30 millones. La empresa, mediante inversiones en equipos, logró una cadena de suministro flexible, resolviendo el problema de accesorios personalizados y reduciendo significativamente el ciclo de producción de 30 días a medio día para el envío. En respuesta a los desafíos de pago en efectivo y gestión de sillas de masaje compartidas en el extranjero, la empresa desarrolló su propio sistema de gestión posterior y sistema de pago por código QR, mejorando aún más la competitividad de sus productos.

Desde un volumen de exportación de menos de 50 unidades en 2019 hasta ahora exportando más de 3,000 sillas de masaje comerciales compartidas anualmente, la innovación y los servicios personalizados de la empresa han abierto nuevos espacios de mercado. El informe concluyó que el número de comerciantes de comercio exterior en Fuan ha crecido de menos del 5% al 20%, y el número de fabricantes se ha incrementado a más de 100, estableciendo un ejemplo de cómo las pequeñas empresas logran abrirse paso en el mercado mediante servicios personalizados.